Handelsbetingelser

Handelsbetingelser er gældende for kunden

Betalingstyper

Vi modtager Dankort, Visa, MasterCard samt Mobile Pay. Vi modtager kontanter men vi har ingen pengekasse med kontantbeholdning og har derfor ikke mulighed for at giver tilbage.

Afbudsregler

VR Escape Room er under samme lovgivning som til teater- og koncertbilletter. Afbud eller ved udeblivelse, medfører en opkrævning på 100% af bookingen.

Betaling

Betalingen trækkes straks efter købet – både for bookinger og køb af klippekort. Se fortrydelsesret / Refundering

Fortrydelsesret / Refundering

Der er ikke fortrydelsesret på køb af booking og klippekort.
Evt. resterende klip på udløbne klippekort, refunderes ikke og kan ikke overdrages til andre.

Om bookning

Ønskes der at ændre en bookning skal du kontakte Virtualscape via mail: info@virtualscape.dk eller på telefon +45 31271747 mindst 1 dag forinden den aftalte bookning for ny tid uden merbetaling. Ønsket om ændring af en booking mindre en dag før aftale tid medfører en opkrævning på 400 kr. af bookningen.

Ved henvendelse vedrørende om bookning skal e-mailen tilknyttet brugerprofilen tydeligt fremgå samt den oprindelige booking.

Klippekort

Gyldighed:
Klippekort er som udgangspunkt gyldige i 12 måneder, hvis ikke andet er angivet under købet af klippekortet. Der kan forekomme kortere gyldighedsperioder ved fx kampagner og tilbud.

Klippekort er personlige og kan ikke deles med andre. Kortet kan heller ikke overdrages til andre. Det er kundens eget ansvar at få brugt sine klip inden udløbsdatoen på kortet.

Levering:

Klippekortet købes online og knyttes til din bookingprofil straks efter købet. Herefter foretager man sin booking og systemet vil automatisk trække klippet fra kortet.

Gavekort

Gavekort købes i gavekortshoppen.
Købet kan fortrydes indtil 14 efter købet ved henvendelse til Virtualscape Aps med mindres gavekortet er taget i brug.
Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdatoen.

Gavekortet kan printes lige efter gennemført betaling og fremsendes ligeledes på e-mail. Der modtages også en bekræftelse på købet på mail.